# ViaggIA — Il team di AI per agenzie di viaggio ViaggIA (https://www.viaggia.app/it) è una piattaforma SaaS di Quinck srl (via Filippo Turati 15/C, Imola, BO — P.IVA 03916551207) per agenzie di viaggio e tour operator. Mette un team di specialisti AI al lavoro nell'agenzia: rispondono su voli, alloggi e cataloghi, preparano preventivi con i margini dell'agenzia e catturano lead dal sito dell'agenzia. Risultati dichiarati: −80% di tempo per ogni preventivo; da 3 ore a 20 minuti dalla richiesta alla proposta; lead catturati dal widget 24/7; risposte sempre con fonti citate. ## Chat multi-specialista Non un chatbot: quattro specialisti che si passano il lavoro. L'agente scrive la richiesta come gliel'ha fatta il cliente e ViaggIA la instrada da sola allo specialista giusto. È possibile chiamare uno specialista con la menzione @ o usare le modalità Pacchetti e Catalogo per cercare solo nelle proprie offerte. - Info Voli: cerca voli reali con orari, scali e prezzi aggiornati, con link diretto a Google Flights. Esempio: «Quali compagnie volano dirette Milano → Reykjavík?» - Info Alloggi: suggerisce hotel e strutture in linea con budget, zona e stile del cliente. Esempio: «Suggerisci hotel 4 stelle vicino Plaza Mayor» - Preventivi: costruisce il preventivo completo con itinerario giorno per giorno, voci di prezzo e totali. Esempio: «Fammi un preventivo per la Scozia a ottobre, 2 persone» - Base di Conoscenza: risponde citando i cataloghi, i listini e le policy dell'agenzia, con le fonti in evidenza. Esempio: «Qual è la nostra policy di cancellazione per la Grecia?» ## Come funziona 1. Racconta il viaggio — destinazione, date, persone, budget, come lo ha chiesto il cliente, senza form da compilare. La richiesta viene instradata allo specialista giusto. 2. Gli specialisti costruiscono — pacchetti dal catalogo, voli live, itinerario giorno per giorno e prezzi con i margini dell'agenzia. Il preventivo è pronto in chat. 3. Rifinisci e invia — si ritocca l'itinerario, si regola il margine, si esporta col proprio brand (PDF e DOCX) e si segna il preventivo come inviato. Da 2–3 ore a pochi minuti per proposta, con la stessa cura. ## Funzionalità della piattaforma - Voli live nella chat: orari, scali e prezzi reali mentre si scrive, con link di verifica su Google Flights. - Margini sotto controllo: margine per voce e globale, ricalcolo istantaneo del totale; dato solo interno, mai visibile nei documenti esportati. - Risposte fondate, con fonti: cataloghi e listini indicizzati, ogni risposta cita i documenti da cui proviene. - Export PDF e DOCX con il brand dell'agenzia; stati Bozza → Inviato → Confermato per ogni preventivo. - Partner auto-arricchiti: si incolla il sito del fornitore e il profilo si compila da solo, con re-crawl programmato. - Import XLSX / CSV dell'intero database fornitori, arricchito automaticamente. - Dashboard e tendenze: conversioni, ricavi e destinazioni più richieste. - Team e workspace: conversazioni condivise, più workspace, onboarding guidato in 6 passi. ## Widget per il sito dell'agenzia Due righe di codice (script o iframe) e il widget risponde ai visitatori con i cataloghi e i colori dell'agenzia. Dopo la prima risposta chiede i recapiti (nome, email, telefono): ogni conversazione può diventare un contatto in agenda. Brand, messaggio di benvenuto e domande suggerite sono personalizzabili; l'agenzia sceglie quali specialisti rispondono ai visitatori; le statistiche di conversione sono nella dashboard. ## Domande frequenti Cos'è ViaggIA? ViaggIA è una piattaforma SaaS per agenzie di viaggio e tour operator. Un team di specialisti AI risponde su voli, alloggi, cataloghi e partner, costruisce preventivi completi con i tuoi margini, genera documenti brandizzati e cattura lead direttamente dal tuo sito con il widget. Come funziona la chat multi-specialista? Scrivi la richiesta in linguaggio naturale: il sistema la instrada automaticamente allo specialista giusto (Info Voli, Info Alloggi, Preventivi o Base di Conoscenza). Puoi anche chiamare uno specialista con la menzione @ o usare le modalità Pacchetti e Catalogo per cercare solo nelle tue offerte. Le risposte sono affidabili? Le risposte su cataloghi, listini e policy si basano sui documenti che carichi nella Base di Conoscenza e citano sempre le fonti (retrieval gestito). I voli mostrano orari e prezzi reali con link di verifica su Google Flights. Posso gestire i margini senza mostrarli al cliente? Sì. Ogni voce di prezzo ha il suo margine e c'è un margine globale sul preventivo. Sono dati solo interni: nei PDF e DOCX esportati il cliente vede esclusivamente i prezzi finali. Come importo i miei fornitori? Puoi incollare il sito web di un fornitore — il profilo si compila da solo — oppure importare l'intero database via XLSX/CSV. Il re-crawl programmato mantiene i dati aggiornati nel tempo, ogni settimana o alla frequenza che scegli. Cosa serve per installare il widget sul mio sito? Due righe di codice (script o iframe) da incollare nel tuo sito. Scegli colori, messaggio di benvenuto e quali specialisti rispondono; i contatti raccolti finiscono nella tua dashboard con le statistiche di conversione. I miei dati sono al sicuro? Sì. Ogni agenzia lavora in un workspace isolato, i documenti caricati restano tuoi e vengono usati solo per rispondere alle tue richieste, nel rispetto del GDPR. Come inizio? Prenota una demo: ti mostriamo la piattaforma sulla tua operatività reale, con i tuoi cataloghi e i tuoi fornitori. L'onboarding guidato in 6 passi ti porta operativo in giornata. ## Contatti e documenti - Prenota una demo: emanuele.moncada@viaggia.app - Informazioni: viaggia@quinck.io - Informativa sulla Privacy: https://www.viaggia.app/it/privacy-policy - Termini e Condizioni di Servizio: https://www.viaggia.app/it/terms-of-service - Cookie Policy: https://www.viaggia.app/it/cookie-policy